E-commerce: aumentano gli europei che acquistano online. Ecco i prodotti e settori trainanti.
Una nuova ricerca della European Interactive Advertising Association (EIAA) indica che chi naviga su Internet oggi acquista di più. Lo studio rileva una maggior fiducia in specifici settori da parte dei consumatori.
Lo studio EIAA Mediascope Europe 2006, gestito da SPA e svolto da Synovate, analizza tendenze e modelli di spesa degli europei che acquistano online. La ricerca evidenzia le categorie di prodotto con il tasso di conversione più alto e indica i settori in cui la fiducia dei consumatori cresce più velocemente. Lo studio ha rilevato anche che il tasso di conversione anno su anno più alto si è registrato per i telefoni cellulari (+23%), seguito dai download di musica (+16%), dagli accessori per auto (+15%) e dall’arredamento (+14%).
La ricerca indica che il maggior successo di vendita si ha per i biglietti di concerti/festival: tre quarti (75%) delle persone che effettuano ricerche online li acquistano; anche biglietti di viaggio (72%), libri (71%) e abbigliamento (70%) hanno alti tassi di conversione.
In linea di massima, lo studio rileva che il 78% degli utenti Internet europei acquistano online, hanno speso una media di €750 per acquistare dieci articoli in soli sei mesi, con una crescita dell’11% rispetto al 2005. UK e paesi scandinavi sono in testa sia per somme spese che per numero di acquisti online, mentre i tedeschi in cerca di occasioni si sono assicurati un alto numero di acquisti con una spesa decisamente inferiore.
A caccia di occasioni
Chi fa acquisti online utilizza anche i siti per il confronto dei prezzi per trovare l’occasione migliore facendo meno fatica possibile. Gli olandesi sono quelli che cercano più assiduamente le occasioni: oltre la metà (54%) confronta i prezzi online almeno una volta al mese; i tedeschi (50%) e i francesi (50%) seguono a ruota. I siti di aste sono molto popolari tra i consumatori tedeschi e britannici, dato che rispettivamente il 62% e il 49% di loro li visitano almeno una volta al mese. il 49% li visita almeno una volta al mese, molto di più di quanto non faccia l’europeo medio (41%).
Acquistare online, stare online
Chi fa acquisti online utilizza Internet molto di più del consumatore medio e passa online fino a 11,9 ore a settimana, mentre la media europea è di 11,3 ore. Il 98% degli europei che acquistano online utilizzano Internet durante la settimana, ma l’82% si collega anche nei week end (rispetto al 79% di tutti gli utenti Internet), percentuale che sale ad uno strabiliante 92% in Francia.
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Prodotto/servizio |
2006 |
2005 |
Anno-su-Anno |
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Telefoni cellulari |
38% |
31% |
+23% |
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Download di musica |
52% |
45% |
+16% |
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Accessori auto |
47% |
41% |
+15% |
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Arredamento |
40% |
35% |
+14% |
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Vacanze |
54% |
48% |
+13% |
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Biglietti Concerti/Festival |
75% |
67% |
+12% |
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Generi alimentari |
58% |
52% |
+12% |
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Giochi per computer |
55% |
50% |
+10% |
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Assicurazioni |
50% |
46% |
+9% |
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Noleggio auto |
61% |
56% |
+9% |
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Paese |
Numero medio di articoli acquistati online |
Somma spesa online |
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UK |
18 |
€1201 |
|
Danimarca |
11 |
€1159 |
|
Germania |
10 |
€521 |
|
Svezia |
9 |
€1013 |
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Francia |
8 |
€509 |
|
Norvegia |
7 |
€1406 |
|
Olanda |
7 |
€681 |
|
Italia |
7 |
€454 |
|
Belgio |
6 |
€790 |
|
Spagna |
5 |
€452 |
Chi fa acquisti online passa meno tempo a guardare la TV e visita un maggior numero di siti, soprattutto di banche e servizi finanziari (56% rispetto al 50% di tutti gli utenti Internet), di confronto prezzi (43% contro 38%) e di aste (41% contro 36%). Inoltre, quasi i tre quarti di coloro che fanno acquisti online dichiarano che Internet permette loro di trovare quello che vogliono in fretta facendo risparmiare tempo.
“I consumatori assumono sempre di più uno stile di vita digitale e diventano più sofisticati rispetto a quello che acquistano su Internet e rispetto a quanto spendono per acquistarlo,” ha dichiarato Alison Fennah, Executive Director di EIAA. “La ricerca dimostra che i consumatori si fidano sempre di più di Interneet per ottenere informazioni e acquistare una gamma sempre più ampia di prodotti. Il fatto che spendano di più online per acquistare un maggior numero di prodotti dimostra che lo shopping online sta entrando nella nostra quotidianità.”
Lo studio è basato su 7000 interviste telefoniche random suddivise in 1000 interviste in Italia, UK, Francia, Germania, Sp
Data di pubblicazione: 06/02/2007
