L’e-mail influenza notevolmente i processi di acquisto online secondo una recente ricerca.

Un nuovo studio condotto da MetrixLab per conto di Microsoft Digital Advertising Solutions rivela che un cospicuo numero di utenti MSN Hotmail/Windows Live Mail influenzano le reciproche decisioni d’acquisto tramite la posta elettronica. Che si tratti di film da vedere, destinazioni delle vacanze o marchi da acquistare, gli utenti MSN Hotmail/Windows Live Mail si scambiano consigli tramite le conversazioni per posta elettronica. Con oltre 30 milioni di utenti in Europa, MSN Hotmail/Windows Live Mail è la scelta ideale consentire agli inserzionisti di rivolgersi all’audience desiderata proprio nel punto di influenza.

Questa ricerca è stata condotta presso 14.878 utenti di posta elettronica di età compresa fra il 18 e i 65 anni in cinque Paesi: Francia, Regno Unito, Stati Uniti, Cina e Brasile. I risultati hanno indicato che alcune decisioni chiave vengono prese nell’ambito di WL Mail/ MSN Hotmail:

– Il 76% degli uomini e l’81% delle donne discute di decisioni di natura sociale, ad esempio quali film vedere, oppure a quali concerti o eventi partecipare, oppure ancora dove cenare

– Il 77% delle donne discute dei propri progetti di viaggio

– Il 71% delle persone nella fascia di età fra i 18 e i 35 anni parla di lavoro

Il passaparola e i suggerimenti da parte di conoscenti tramite posta elettronica costituiscono i fattori di influenza più decisivi quando i consumatori stanno valutando la possibilità di effettuare un acquisto. Le tre categorie di prodotti di cui si discute maggiormente sono:

– elettronica e gadget (69%), con una punta del 73% presso gli uomini;

– il 67% parla dell’acquisto degli elementi che costituiscono un viaggio, come voli, hotel e crociere, tramite posta elettronica;

– prima di procedere all’acquisto, due terzi degli utenti si scambiano pareri sulla musica, con un picco del 68% nella fascia di età fra i 18 e i 35 anni.

Dai risultati si evince chiaramente che la posta elettronica è un importante veicolo di discussione delle decisioni di acquisto con conoscenti e può quindi essere usata dai marketer per mettere in evidenza i loro marchi in questo importante punto di influenza.

Autore: http://advertising.microsoft.com
Data di pubblicazione: 07/02/2007