Marketing Mix: le 4 P del web marketing online

Le “4 P” del marketing online: copia locale

Quando il prof. Neil Borden coniò il termine Marketing Mix e il prof. E. Jerome McCarthy propose per tale termine la classificazione “a 4 P” probabilmente non avevano in mente i canali di marketing e promozione del ventunesimo secolo riguardanti Internet.

Dopo tutto, si parla degli anni ‘50/’60 dove i motori di ricerca Google, Yahoo e MSN/Live.com e i social networks non esistevano. Vediamo quindi come riadattare i concetti di marketing delle “4 P” in Internet.

Prodotto

Per prodotto s’intende un prodotto reale o un servizio che si rende disponibile sul mercato direttamente al consumatore (B2C) o ad altre aziende (B2B). Nel Web è cruciale mostrare il proprio prodotto sul proprio sito. Se siete un venditore con un sito di E-Commerce, assicuratevi di spendere il denaro necessario per mostrare il vostro prodotto nel dettaglio: descrivetelo con fotografie e realizzate un design professionale del vostro sito, in linea ai prodotto/servizi che fornite. Non è necessario che ricorriate forzatamente a Flash, assicuratevi però che i vostri potenziali acquirenti possano vedere tutte le particolarità offerte dal vostro prodotto.

Se state vendendo un servizio, è un prodotto particolare che il cliente non può toccare o senitre, quindi assicuratevi di rappresentarlo attraverso presentazioni adeguate: versioni di prova, fotografie e via discorrendo. Ricordatevi di progettare il design del vostro sito in modo tale che sia leggibile e indicizzabile favorevolmente dai motori di ricerca, pena la perdita di posizione e promozione del vostro prodotto nei risultati offerti dai motori di ricerca.

Prezzo

Non spaventatevi di mostrare il prezzo online nelle vostre pubblicità. Nella maggior parte dei casi, mostrare il prezzo su un banner o nei collegamenti pubblicizzati nelle Search Engine Result Pages (SERPs), vi farà ottenere più click e probabilmente più acquisti del vostro prodotto.

Non preoccupatevi se la concorrenza vede i vostri prezzi: se offrite un prodotto di alta qualità potete stare tranquilli, inoltre date subito un’informazione utile ai clienti che sono in grado di valutare fin da subito se possono permettersi o meno il vostro prodotto.

Posizione

Raggiungere la migliore posizione nei risultati restituiti dai motori di ricerca è di primaria importanza: se non comparite nei primi risultati di una ricerca per termini correlati al vostro prodotto, è come se voi non esisteste.

Altri fattori determinati sono:

• comparire nelle versioni localizzate di un motore di ricerca: se effettuate una ricerca per un qualsiasi termine prima presso Google.com e poi per Google.it, noterete una differenza sostanzialmente rilevante nei risultati.
• servirsi di affiliazioni ad altri siti per costruire una rete produttiva per tutti.
• utilizzare un design studiato per il vostro sito e posizionare strategicamente la pubblicità dei vostri prodotti.

Promozione

Ovviamente è molto importante promuovere il proprio prodotto o servizio attraverso tutti i mezzi e canali disponibili:

• attraverso l’uso di tecniche di Search Engine Optimization;
• utilizzando i social networks, le directory di siti web, ecc;
• public relation e circuiti pubblicitari.