Mastering Landing Pages » Donne

Donne, Internet e tecnologia: l’uso del web, il telelavoro e la situazione che emerge dal rapporto Cultura dell’innovazione in Italia 2010.

admin — Mon, 21 Jun 2010 06:29:13 +0000

Il 3 e 4 giugno a Roma sono stati presentati i risultati del ‘Rapporto sulla cultura dell’innovazione in Italia’, arrivato al secondo anno di realizzazione.

L’indagine è stata realizzata da COTEC in collaborazione con la rivista Wired ed il Consiglio Nazionale delle Ricerche.

Il panel dell’intervista è composto da italiani nella fascia di età 30-44 anni, tra uomini e donne, per un totale di quattromila intervistati.

Stando a quanto dicono i risultati, la maggioranza degli intervistati sarebbe d’accordo sul fatto che la tecnologia e l’innovazione abbiano contribuito ad emancipare maggiormente le donne.

Sempre più donne infatti si dotano di smartphone, netbook o quant’altro per rimanere attive in mobilità e non perdere il posto di lavoro.

Aumenta anche la possibilità di telelavoro, grazie alla videoconferenza ed alla banda larga. Con l’e-learning le donne in maternità possono rimanere aggiornate e tornare a lavoro pronte per eventuali concorsi.

Non mancano di certo incertezze e sfiducia circa il futuro: il 40% degli intervistati, infatti, non crede che questa tendenza possa ripetersi anche per le donne delle future generazioni.

«La tecnologia sta cambiando le nostre vite, il modo di relazionarci con gli altri, di valorizzare il tempo che abbiamo a disposizione. Spesso ci aiuta a migliorare anche il mondo in cui viviamo, a superare discriminazioni e disuguaglianze tra generi o razze, a valorizzare differenze e individualità, a spianare la strada alla nuova società digitale. Così come ci confermano i numeri dell’indagine realizzata da Wired e COTEC, oggi “futuro@lfemminile” non è più solo un progetto importante ma è un auspicio che diventa realtà. È un cambiamento culturale in atto di cui anche noi, come Microsoft, con le nostre tecnologie e innovazioni, siamo interpreti. Orgogliosi di esserlo, poiché una vita migliore per tante donne, anche sul piano professionale, assicurerà una società migliore per tutti e ambienti di lavoro più efficaci», dice Pietro Scott Jovane, Amministratore Delegato di Microsoft Italia.

Altro dato interessante che emerge dal Rapporto è che nonostante gli italiani siano concordi nel dire che non esistono differenze tra uomini e donne nel lavoro, nella formazione universitaria, nelle responsabilità lavorative e in politica, rimangono convinti che in tempi di crisi sia meglio che il comando venga mantenuto dagli uomini.

Per la maggioranza degli italiani, l’innovazione della società e la formazione permanente e di base, sono i fattori determinanti per lo sviluppo del Paese.

Un altro dato che viene fuori è il rapporto che gli italiani hanno con Internet: a cosa sarebbero disposti a rinunciare per una settimana?

gli uomini, più delle donne, non riescono a fare a meno dei social network come Facebook; però un 56.3% non rinuncerebbe mai ad incontrare di persona i propri amici. Le donne invece, per quasi un terzo delle intervistate, non rinuncerebbero mai ad una telefonata con gli amici.

Data di pubblicazione: 08/06/2010

Comprare biglietti aerei o prenotare alberghi e vacanze online su Internet: in Italia è boom. Il settore è in costante crescita.

admin — Tue, 08 Jun 2010 06:16:24 +0000

Guardando i siti di booking, quelli delle catene alberghiere e quelli delle agenzie di viaggi virtuali, a dicembre 2009 i visitatori sono stati oltre 10 milioni, il 13% in più rispetto ai circa 9 milioni di un anno fa.

Su un totale navigatori attivi in Italia di 23,6 milioni, questo significa che il 43% degli internauti ha utilizzato la rete per organizzare i propri viaggi.

I siti di prenotazione alberghiera crescono a tassi molto sostenuti: oltre 3,7 milioni di utenti a dicembre, il 15% in più rispetto al dicembre 2008.

Una cosa interessante da notare è che l’attenzione degli utenti verso questo tipo di siti rimane molto alta e costante a partire dal mese di marzo, con l’arrivo delle vacanze pasquali e dei vari ponti di primavera, fino alla fine dell’estate. Il settore si contrae poi nei mesi di settembre, ottobre e novembre per riprendere con slancio in vista delle vacanze di Natale e di inizio anno.

Le agenzie virtuali continuano a presidiare il panorama del turismo online, con 8,5 milioni di navigatori, il 36% del totale, e una crescita dell’11% nell’anno.

Questi siti consentono agli utenti di cercare, confrontare e prenotare diverse tipologie di servizi turistici, dai pacchetti “all inclusive” ai viaggi fai da te, con l’abbinamento di alberghi, voli e noleggio di auto a propria scelta o con la possibilità di prenotare anche uno solo di questi servizi.

I siti delle compagnie aeree, che sono quelli che hanno rilevato la crescita maggiore nell’ultimo anno: oltre un milione di utenti in più in un anno, dai 3,7 milioni del 2008 ai 4,8 del dicembre 2009 (+29%).

Al contrario delle altre tipologie, i siti delle compagnie aeree registrano una stagionalità non legata alle vacanze, segno che una parte significativa dell’utenza è di tipo business, che visita questi siti per prenotare viaggi d’affari e spostamenti di lavoro: i due picchi annuali coincidono infatti con i momenti più frenetici per le aziende, ovvero a gennaio, con la ripresa delle attività dopo le vacanze natalizie, e a settembre, al rientro dalle ferie.

Usare Internet per organizzare le proprie vacanze è sempre più diffuso tra la popolazione italiana, tant’è che anche i dati relativi ad età e sesso di chi utilizza questi servizi si vanno allineando verso una media degli utenti.

L’età degli utilizzatori prima era limitata tra i venticinque ed i trentaquattro anni, mentre adesso la concentrazione si va distribuendo tra tutte le fasce d’età.

Per quanto riguarda il sesso invece, in passato erano le donne a detenere la percentuale maggiore di utilizzo, mentre adesso gli uomini, con cinquacinque punti percentuali superano le donne, ferme al quarantacinque per cento.

Data di pubblicazione: 26/02/2010

E-commerce ed info-commerce: al momento il secondo prevale sul primo in Italia. I comportamenti degli utenti e le risposte delle aziende.

admin — Tue, 08 Jun 2010 06:15:47 +0000

Le aziende puntano sempre più sul business online, è un dato certo. Sono infatti in aumento gli strumenti utilizzati nelle imprese per fare e-business.

Lo studio condotto da eBit Innovation e Demoskopea si è basato su un panel di 750 consumatori, di una media di età di circa 40 anni, equamente suddiviso tra uomini e donne, con caratteristiche socio demografiche rappresentative dell’utente web.

Ciò che emerge dallo studio è che l’attività che viene prevalentemente svolta in rete è l’info-Commerce: ossia, informarsi (online) prima di acquistare, indipendentemente dal fatto che l’acquisto venga fatto online o in negozio.

Per ben quindici giorni al mese, il consumatore raccoglie informazioni sulle novità offerte dalle aziende (95%), ogni tre giorni circa invece cerca (90%) e confronta (89%) i prezzi indipendentemente dal luogo, virtuale o fisico di acquisto.

Il web è visto dai consumatori come una piazza virtuale dove è più semplice raccogliere informazioni per gli acquisti intelligenti e instaurare una relazione con l’azienda in maniera diretta o accedendo a sezioni riservate sul sito aziendale (92% degli intervistati è iscritto ad una extranet) o richiedendo comunicazioni possibilmente mirate e personalizzate (il 60% del campione si iscrive a newsletter).

Più della metà degli intervistati, il 63%, dichiara di aver contattato proattivamente le aziende, e solo il 50% afferma (o almeno questo è il percepito) di essere stato interpellato dalle imprese.

Chi contatta l’azienda è interessato a ricevere aggiornamenti sui prodotti e servizi (69%), seguito dalla ricerca di promozioni o sconti da sfruttare per il 36% sul punto di vendita e online per il 23%.

Per quanto riguarda le lamentele solamente il 4% degli intervistati ha dichiarato di aver utilizzato questi canali per lamentarsi di un prodotto o di un servizio.

Quali sono le categorie di prodotti che maggiormente trovano riscontro nell’utilizzo di servizi online?

Al primo posto troviamo l’abbigliamento (70%), seguito dai prodotti finanziari (bancari e assicurativi, 66%) e dalla grande distribuzione (62%).

A seguire troviamo l’arredamento e/o complementi di arredo (58%), siti di prodotti per la cura del corpo (53%), siti dedicati agli alimenti (47%), alle bevande e bibite (35%), detergenza, pulizia della casa (34%) ed infine siti relativi a vino e alcolici (29%).

Per quanto riguarda le aziende invece, la ricerca ha coinvolto un panel di 300 di esse con un fatturato medio di circa 400 milioni di euro e ha interessato i board di direzione, in particolare i Direttori Marketing e gli Amministratori Delegati di aziende rappresentative sia della PMI che di filiali italiane di multinazionali.

Info-commerce anche in mobilità: le aziende raddoppiano l’invio di SMS ai propri clienti (dal 18% del 2008 al 41% del 2009) e l’utilizzo di materiale interattivo o multimediale presso il punto vendita (dal 18% al 40%), inoltre crescono sensibilmente gli M-site (siti ottimizzati per i telefonini).

Dai dati emerge l’incremento da 4 a 6 strumenti utilizzati, in particolare evoluzione più che positiva dell’utilizzo di strumenti di CRM rispetto al 2008, cresciuto del 21% (66% rispetto al 45% del 2008); le attività in ambito di Community e di utilizzo dei social network, hanno registrato un aumento del 16% (43% contro il 27% del 2008).

Anche le attività di web marketing e advertising online rispetto al 2008 sono cresciute del 15%.

Quasi la totalità del panel, il 99%, fa uso del sito web aziendale, purtroppo la soddisfazione rispetto ai risultati ottenuti è ancora bassa.

In ambito CRM l’87% delle aziende dichiarano di aver creato un data base clienti ed il 67% di aver dettagliato il database con attività di profilazione e segmentazione. Da notare che ben il 72% delle aziende dichiara di contattare direttamente il consumatore tramite e-mail o sms o telefono.

In questo scenario in continua evoluzione le ricerche di mercato online rappresentano un indispensabile strumento di analisi, infatti il 40% delle aziende contattate afferma di sfruttare questa modalità di indagine, appoggiandosi per questa delicata attività nel 71% dei casi agli istituti di ricerca specializzati.

In conclusione, l’utilizzo di strumenti e-business è un importante opportunità per le aziende, grazie ai quali è possibile instaurare un rapporto diretto con il consumatore, accrescendone la fiducia.

Di certo però ci deve essere una certa convinzione nell’utilizzo di questi strumenti, cosa che spesso manca ai manager.

Data di pubblicazione: 29/03/2010

Donne, Internet e tecnologia: l’uso del web e il telelavoro

admin — Tue, 08 Jun 2010 06:11:07 +0000