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Social media marketing: il costo è davvero basso? Confronto con altri tipi di marketing e pubblicità..

admin — Tue, 06 Jul 2010 06:59:19 +0000

Il social media marketing è davvero un’operazione a basso costo? Quando si parla di questo tipo di web marketing, una delle ragioni che vengono impiegate per esortare le aziende a inserirlo stabilmente tra le proprie azioni di comunicazione di marketing è il fattore costo: rispetto alle altre forme di pubblicità costa sensibilmente meno. Occorre fare chiarezza, perché tutto dipende da cosa si intende per social media marketing e da che parametri di confronto si adottano.

Il social media marketing capace di produrre dei risultati effettivi e rilevanti non va inteso come la semplice realizzazione di una pagina aziendale su Facebook in cui inserire di tanto in tanto qualche aggiornamento. Un piano di social media marketing deve comprendere numerosi canali sul web, nei quali fare fluire contenuti, informazioni e conversazioni con gli utenti. Quindi non può limitarsi al solo Facebook, ma deve includere, a seconda dei casi, Twitter, LinkedIn, YouTube, FriendFeed, portali di social news come OkNotizie o UpNews, uno o più blog aziendali e una molteplicità di altri canali scelti caso per caso in funzione delle necessità specifiche di comunicazione.

Inoltre i contenuti più apprezzati dagli utenti dei social network e in generale del Web 2.0 sono di tipo multimediale, per cui non ci si può accontentare di un semplice lavoro di redazione di testi. Un video o una bella immagine sono più dirette delle parole e hanno molte più probabilità di suscitare interesse e di venire condivise, innescando processi di viralizzazione e aumentando l’attenzione intorno all’azienda.

Ancora, bisogna tenere presente che il social media marketing si basa sul dialogo che si riesce a stabilire con i destinatari della comunicazione. Questo significa che innanzi tutto bisogna trovare le persone a cui davvero l’azienda intende parlare e che possono essere maggiormente interessate ai contenuti veicolati. Contemporaneamente bisogna individuare le conversazioni già esistenti sulle tematiche di pertinenza dell’azienda, per intervenire e orientarle verso contenuti dialogici e relazionali che possono giovare all’impresa.

Tutte queste sono operazioni che richiedono una grande costanza e attenzione, altrimenti l’effetto del social media marketing tende ad annullarsi. Peraltro il tempo minimo per rilevare effetti significativi derivanti da una campagna di social media marketing è un anno. In altri termini, a differenza delle campagne tradizionali, che sono prevalentemente on spot, ossia definite in un intervallo breve di tempo e caso mai reiterate, il social media marketing è un’azione continua e ininterrotta che va proseguita per tempi lunghi, in modo da coinvolgere quante più persone possibile e solidificare la relazione che si intrattiene con ciascuna di loro.

Come si può ben capire, non si tratta, anche in questo caso, di un lavoro a costo zero o comunque irrisorio. Un anno di attività di social media marketing ben svolte ha un costo non irrilevante, perché richiede l’impiego di professionisti della comunicazione molto esperti e aggiornati, che dedicano all’azienda un monte ore complessivo elevato. Tutto ciò porta a determinare dei costi di campagna sostanzialmente equivalenti – o spesso anche superiori – a quelli richiesti da una campagna di banner tradizionale. Ovviamente, se si confrontano queste cifre con quelle da investire normalmente sui media tradizionali il social media marketing – come in generale il web marketing – risulta essere discretamente economico, contenuto sempre entro costi spesso di molto inferiori ai 100.000 euro per una campagna ampia e complessa della durata di un anno intero.

E i risultati? Incomparabili per efficacia a quelli del web marketing tradizionale basato sui banner (anche multimediali), largamente ignorati dagli utenti. Tentare il confronto diretto con gli esiti di una campagna pubblicitaria tradizionale invece è più arduo, perché i media tradizionali (televisione e carta stampata) seguono logiche di marketing communication del tutto differenti e si impone un’analisi più complessa e articolata.

Sicuramente si può dire che se ci si rivolge a un target socioculturale avvezzo a Internet, la comunicazione pubblicitaria tradizionale esercita ormai un potere d’influenza sempre più ridotto e inconsistente, mentre il coinvolgimento personale realizzato dal Web 2.0 è capace di trasformare un utente in un brand ambassador o, comunque, in un soggetto attivamente stimolato dalla comunicazione.

La differenza sostanziale è che la pubblicità tradizionale si limita a informare o a stimolare emozionalmente, mentre il social media marketing, in più, aggiunge la creazione di una relazione tra l’azienda e il cliente, che in qualche caso può diventare molto profonda. Il che basta a dare a questo tipo di marketing communication una marcia in più.

Data di pubblicazione: 06/07/2010

I like di Facebook al posto dei link di Google: la nuova struttura

admin — Thu, 01 Jul 2010 08:38:29 +0000

Tutte le pagine web Open Graph-enabled saranno mostrate nei risultati delle ricerche effettuate su Facebook. A riferire nuovi dettagli sulla strategia relativa alla ricerca avviata da Facebook è Nick O’Neill su AllFacebook.com, risorsa Internet non ufficiale dedicata al social network fondato da Mark Zuckerberg.

Proprio il giovane imprenditore aveva illustrato Open Graph in occasione della conferenza F8: si tratta di un nuovo schema che punta a mettere in primo piano le relazioni che si realizzano tra le persone e a costruire una nuova struttura destinata ad affiancarsi o, addirittura, a soppiantare i tradizionali collegamenti ipertestuali tra pagine statiche di contenuti, sinora colonna portante del web. Tramite gli strumenti Open Graph API, gli sviluppatori e i gestori di siti Internet possono aggiungere alle loro pagine web le funzionalità proprie di Facebook, tra cui il pulsante I like.

Facebook inaugura un nuovo corso che mira a rendere disponibili tools per i publishers interessati a ottimizzare i loro siti web per il motore di ricerca interno al social network. O’Neill parla di social semantic search engine, un motore di ricerca che punta a sostituire la struttura basata sui link delle SERP di Google con un nuovo schema che poggia sugli I like degli utenti.

La volontà di integrare link esterni all’interno della piattaforma social – indicizzati dal motore di ricerca di Facebook in base ai consensi ottenuti dalle pagine web fra gli utenti della Rete – è un chiaro segnale della nuova sfida che Zuckerberg e compagnia lanciano a Google. E forse non è un caso se si parla di Google Me.

Autore: Pierluigi Emmulo

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Google Me social network che sfida Facebook

admin — Wed, 30 Jun 2010 08:37:42 +0000

Secondo quanto cinguettato su Twitter da Kevin Rose, fondatore di Digg, Google potrebbe presto lanciare un servizio di social networking denominato Google Me. La gola profonda che ha spifferato l’indiscrezione, riferisce Rose, è molto affidabile.

Mancano, al momento, dettagli su come possa configurarsi il servizio. Secondo alcuni osservatori, Google Me potrebbe costituire la risposta di BigG alla creatura di Mark Zuckerberg, vale a dire Facebook, il social network per eccellenza, che conta oltre 400 milioni di utenti e che, a detta di alcuni analisti, è destinato ad assumere il ruolo di hub di riferimento per tutte le piattaforme social.

Le voci che si rincorrono sul web ipotizzano che Google Me possa muovere dalle esperienze di Google Profiles, Orkut, Gmail e Buzz. Brad McCarty, autore di The Next Web, parla di un potenziale di circa 200 milioni di utenti. La creazione e l’attivazione di un account Google sono necessarie per usare Orkut, così come un account Gmail è richiesto per sfruttare Google Buzz. Un servizio che combini i diversi servizi di comunicazione made in Mountain View, ragiona McCarty, è in grado di raggiungere, appunto, circa 200 milioni di utenti in tutto il mondo.

Secondo Chris Saad, vicepresidente della divisione Strategy di EchoEnabled, Google Me potrebbe configurarsi come una sorta di upgrade delle attuali funzionalità e features offerte da Google Profiles. Un’ipotesi supportata dal recente passaggio di Rick Klau, lo sviluppatore di Google Buzz, al team che si occupa di Google Profiles.

Autore: Arianna Bernardini

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Registrazione obbligatoria a siti web: metà degli utenti se ne vanno seppur gratis. Le statistiche

admin — Tue, 29 Jun 2010 08:37:29 +0000

Una breve ma interessante news che fa riflettere su come le notizie a pagamento potrebbero essere accolte dagli utenti Internet.

Oltreoceano, alcuni giornali online a pagamento stanno avendo un ottimo successo ma si possono contare sulla dita di una mano e sono per lo più finanziari iper specializzati che offrono numerosi contenuti extra anche cartacei o software di un certo valore.

Molti altri siti ( la maggior parte al momento ) hanno avuto risultati assai scarsi con circa 30-50 utenti paganti seppur potendosi basare su migliaia di utenti che ogni giorno li andavano a visitare.

Ma gli editori e chiunque gestisca un sito web deve stare molto attento alla richiesta obbligatoria di registrazione che spesso si fa per richiedere commenti o come sta facendo ultimamente ilSole24ore che sta provando la strada da prima della previa registrazione e poi del pagamento mensile dopo un numero massimo di articoli letti gratis.
Noi di Webmasterpoint, ve lo abbiamo raccontato in anticipo, primi in Italia, dopo che ci siamo accorti delle novità che stava provando e introducendo il più importante giornale economico italiano.

Ritornano al discorso della registrazione, un esempio ecclatante viene dal giornale online Times che richiede al momento solo la registrazione obbligatoria per leggere gli articoli. ( solo la registrazione, non il pagamento! )

Seppur gratis, occorre, infatti, solo compilare un breve modulo, la società di statistiche Hitwise ha rivelato che il numero degli utenti è fortemente diminuito arrivando alla metà degli utenti abituali.

Sempre secondo le statistiche trapelate solo il 30% degli utenti che arriva alla pagina di registrazione ( obbligatoria ) la compila effettivamente. Il 70% passa a giornali concorrenti come il The Guardian, il The Telegraph ova verso un aggregatore di news ( il preferito è ovviamente Google News )

Quindi, attenzione agli editori che raccontano di una facile trasformazione dei contenuti online da gratis a pagamento: se le notizie non sono di nicchia e nello stesso tempo assai interessanti ( scoop , speciali, etc ) e non semplici rilanci di agenzia, il modello del free nell’online sarà sempre quello vincente.

L’iPad, i tablet pc o gli smartphone potrebbero aumentare il numero degli utenti che si abbona ad una rivista, ma non tanto perchè è online, ma per la comodità di averla ovunque ci si trovi sul proprio device senza accendere il pc.

Ma se le connessioni Internet mobile dovesse diminuire di costo, ma sopratutto non essere limitate a livello di GB, il modello della rivista a pagamento su iPad ha poco futuro, o per meglio dire non nei numeri e nei volumi che si aspettano gli editori attuali.

Secondo il mio parere, di una persona che si occupa di editoria online da 10 anni con Webmasterpoint.org, Businessonline.it e un network di Vlog ( senbza citare le consulenze che ho fatto ) è che nel futuro potremmo vedere il business online andare verso un mix fra il modello gratis che sarà sempre dominante accompagnato da una serie di contenuti speciali ( scoop, indagini, guide, manuali ) a pagamento. Contenuti che potrebbero prendere la forma di ebook, spesso anche interrativi.

Il modello di Webmasterpoint.org ( ma non solo nostro ) lo dimostra: contenuti gratis sempre aggiornati e corsi online a pagamento per chi non ha tempo di imparare da solo determinati linguaggi di programmazione o il semplice costruire un sito web o blog personale.

Chi fa i nostri corsi è ben consapevole che potrebbe imparare ciò che desidera con i manuali, i tutorial, i forum che trova gratis online anche sullo stesso webmasterpoint.org, ma preferisce pagare “il giusto” per avere un corso strutturato, approfondito, con contenuti esclusivi e un tutor che lo segua. Questo è semplicemente il valore in più che diamo.

Lo stesso valore che devono ricercare i vari editori ( anche i più grandi ) per fare i numeri che “sognano”, senza dimenticare che la pubblicità online è solo all’inizio e che importanti introiti potrebbero arrivare anche da questa.

Autore:
Tansini Marcello

Giornali, articoli, video, foto, ebook con micropagamenti grazie a Google NewsPass

admin — Mon, 28 Jun 2010 06:47:06 +0000

Si chiama Newspass il nuovo sistema di pagamento integrato con il search engine di Google, atteso entro la fine del e sviluppato per permettere agli utenti del motore di ricerca di acquistare contenuti editoriali con un click e agli editori di sfruttare una piattaforma unica fruibile su una molteplicità di dispositivi, quali PC desktop, notebook, netbook, cellulari, smartphone e tablet. A rivelarlo è Repubblica.it.

Secondo quanto riferisce Massimo Russo, Google integrerà il sistema di pagamento Google Checkout all’interno delle SERP relative ai contenuti paywall indicizzati dal motore di ricerca. Gli utenti, quindi, saranno chiamati a registrarsi al servizio e a fornire le loro credenziali di addebito e ad acquistare i contenuti pay di loro interesse tra i risultati che mostreranno i contenuti a pagamento.

Google segnalerà con un apposito simbolo news, dossier, approfondimenti, immagini, fotografie, video e tutto ciò che gli editori propongono in versione pay. E i netizen potranno selezionare i contenuti di loro interesse e acquistarli. In merito al sistema di pagamento, BigG sembra intenzionata a venire incontro alle esigenze specifiche dei singoli protagonisti dell’industria dei contenuti, offrendo supporto per micropagamenti, abbonamenti, formule premium miste.

Google, infine, promette trasparenza: i processi di autenticazione, assistenza e fatturazione saranno gestiti a Mountain View, ma i dati sul traffico saranno condivisi con i publisher, ai quali dovrebbe essere assicurata la maggior parte dei relativi introiti.

Autore: Andrea Galassi

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Social media marketing: assumere una persona. Il profilo per una attività Internet sempre più fondamentale e necessaria per una azienda.

admin — Sun, 27 Jun 2010 19:56:55 +0000

Il social media marketing sta iniziando a conquistare sempre più attenzione e interesse da parte delle imprese più orientate all’innovazione. L’obiettivo che queste perseguono è di impossessarsi di tutti gli strumenti più efficaci che le nuove tecnologie mettono a loro disposizione per migliorare gli effetti della comunicazione d’azienda e del marketing operativo. In quest’ottica, sono numerosi i manager che stanno valutando positivamente l’inserimento nell’organico di una figura specializzata proprio nella pianificazione e nell’esecuzione di azioni di marketing nel Web 2.0.

Definire correttamente quali caratteristiche dovrebbe possedere la risorsa a cui affidare questo compito sfugge però alla quasi totalità dei reparti aziendali di human resources. Questo perché spesso manca la conoscenza precisa di cosa sia il social media marketing – e più in generale il marketing e la comunicazione nel Web 2.0 – e di conseguenza riesce difficile definire il profilo del candidato ideale.

Come succede nei casi dubbi, si punta allora a spendere poco, individuando in persone inesperte, spesso appena laureate e comunque alle prime esperienze aziendali, l’incarico di ricoprire quei ruoli poco chiaramente definiti. Alla resa dei conti è un modo per prendere tempo, con l’obiettivo di capire, senza rischiare investimenti importanti, se il ruolo permette di dare reali benefici all’azienda e in che misura. Un approccio, ovviamente, inconcludente, perché è come pretendere di collaudare un nuovo prototipo di auto affidandolo a un pilota alle prime armi: non sarà in grado di portare la vettura al limite delle sue potenzialità e farà erroneamente ritenere che non è dotata di qualità competitive.

Il social media marketing è basato innanzi tutto sulla capacità di stimolare gli utenti alla condivisione e alla partecipazione sui temi che l’azienda vuole promuovere. In questo modo si sospinge ogni persona coinvolta in una conversazione a prendere una posizione attiva verso l’azienda, il brand, il prodotto o il servizio, trasformandola da semplice fruitrice di un messaggio a testimone o addirittura fan. Per fare questo occorrono numerose competenze e abilità.

Specificamente:

• ottima capacità di scrittura, con l’abilità di padroneggiare numerosi registri linguistici adatti a comunicare nel modo più consono su canali diversi (blog, Facebook, Twitter, FriendFeed, ma anche YouTube, Flickr, ecc.);

• buona conoscenza del marketing (o soprattutto della comunicazione di marketing) tradizionale e non convenzionale, indispensabile per comprendere le dinamiche che guidano l’impresa al raggiungimento dei suoi obiettivi di mercato;

• esperienza delle dinamiche aziendali interne, utile per riuscire a dialogare in modo fluido e rapido con le varie persone dell’azienda e coinvolgerle – senza rallentare il loro lavoro – nel processo di comunicazione;

• capacità di intendere correttamente e appropriatamente i contenuti e i contesti della comunicazione e degli sviluppi possibili di un dialogo many-to-many, in modo da orientarlo a vantaggio dell’azienda e scegliere toni e contenuti più proficui per il successo della comunicazione;

• vasta cultura generale, indispensabile per conversare appropriatamente sui contenuti più diversi che gli interlocutori possono mettere in campo;

• ottima conoscenza di Internet e del web in generale e delle caratteristiche del Web 2.0;

• buona conoscenza degli strumenti informatici di base (dal pacchetto Office a strumenti di pubblicazione di contenuti on line) e, possibilmente, anche dell’universo Internet mobile.

Normalmente, una figura professionale che riunisce al meglio queste competenze è un laureato in materie umanistiche che ha studiato anche marketing e web marketing e conosce a fondo le caratteristiche del web attuale. Questa persona deve avere una certa esperienza di gestione dei contenuti di comunicazione d’impresa, così come di altro genere (meglio se ha svolto delle attività come redattore su tematiche diverse). Inoltre deve avere una significativa esperienza pregressa di lavoro in azienda, di almeno tre anni.

Ovviamente una figura del genere non si trova a buon mercato. Ma è lecito dubitare seriamente che, per fare marketing nel Web 2.0 e ottenere risultati significativi, si possa ricorrere con successo a professionisti che abbiano competenze distanti da quelle elencate.

Autore: http://www.communicationvillage.com
Data di pubblicazione: 28/06/2010

Legge intercettazioni e siti web: come fare ad evitare multe e limiti

admin — Sun, 27 Jun 2010 06:46:00 +0000

Per gentile concessione di Guido Scorza, esperto professionista di Internet e relative argomenti giuridici di cui vi invitiamo a visitare i siti http://www.politicheinnovazione.eu/ e il suo sito personale http://www.guidoscorza.it/

Blogger e gestori di piattaforme UGC, all’indomani dell’entrata in vigore della nuova legge anti-intercettazioni, dovranno provvedere a dar corso ad ogni richiesta di rettifica ricevuta, entro 48 ore, a pena, in caso contrario, di vedersi irrogare una sanzione fino a 12 mila e cinquecento euro.

Abbastanza direi – che questo sia l’obiettivo perseguito dal legislatore o solo un effetto collaterale dell’ignoranza con la quale il Palazzo continua ad affrontare le cose della Rete – da far passare ai più la voglia di occuparsi, on line, di informazione in ambiti o materie suscettibili di urtare la sensibilità di qualcuno ed indurlo a domandare – a torto o a ragione – la rettifica.

Cucina, ricamo, motori e moda, si avviano, quindi, a divenire i temi più gettonati nella blogosfera italiana.

E’ un duro colpo alla libertà di informazione online perché si appesantisce e “burocratizza”, senza alcuna necessità, un’attività che ha, sin qui, avuto il suo punto di forza proprio nella semplicità con la quale chiunque poteva aprire e gestire un blog senza altre preoccupazioni che non quella, sacrosanta, di non violare gli altrui diritti e, eventualmente, rispondere delle violazioni.

All’indomani dell’annuncio della presentazione del DDL Alfano, la scorsa estate, a chi si preoccupava delle conseguenze di questa norma sulla libertà di informazione nella blogosfera, in molti, nel Palazzo, avevano promesso interventi puntuali ed efficaci per scongiurare che il rischio paventato diventasse realtà ed invitato la Rete ad abbassare i toni della protesta.

Nessuno di Lorsignori, tuttavia, nel lunghissimo iter parlamentare attraverso il quale si è messo a punto il testo dell’attuale disegno di legge, si è ricordato di quelle promesse né ha mosso un dito per evitare che la Rete corresse il rischio di ritrovarsi “chiusa per rettifica”.

Parafrasando un vecchio proverbio, tuttavia, potrebbe dirsi che “chi la Rete ferisce, di Rete perisce” (né in senso biologico né in senso violento, naturalmente!).

All’indomani dell’entrata in vigore della nuova legge, infatti, sarà sufficiente pubblicare – e non sarà difficile elaborare un widget che vi provveda in automatico – in calce ad ogni post un link che inviti, chiunque abbia interesse alla rettifica, a comporre autonomamente un commento di un numero di caratteri corrispondente all’informazione da rettificare e pubblicarlo, sempre autonomamente, sul blog stesso, giusto di seguito, rispetto al post incriminato.

Fatta la legge, trovato l’inganno, potrebbe dire qualcuno ma, in realtà, si tratta più semplicemente di volgere, a favore dei più, quelle peculiarità dell’informazione in Rete che sono, forse, sfuggite ai frequentatori del Palazzo.

Ad una legge semplicemente stupida non può che reagirsi con una soluzione altrettanto stupida, ovvero, automatizzando un processo che già oggi – senza bisogno di alcuna legge – è alla portata di tutti.

Ma c’è di più o, meglio, la Rete può fare di più per reagire alle offese infertele.

Proprio la Rete, infatti, sembra destinata a vanificare gli sforzi sin qui compiuti – non è questa la sede per dire se a torto o a ragione – dai promotori dell’iniziativa legislativa per mettere un “bavaglio” sulla bocca dei media, limitando la pubblicazione delle intercettazioni.

Le tante penne che, sin qui, hanno scritto, riscritto e corretto il testo del disegno di legge, evidentemente, ignorano davvero – come in molte occasioni hanno dato adito a pensare – le dinamiche della circolazione delle informazioni nell’era dell’accesso e nel contesto mediatico, ormai globalizzato, al quale il nostro piccolo Paese è saldamente connesso.

Non si spiegano diversamente gli sforzi sin qui compiuti – sino ad incrinare lo stesso fronte della maggioranza ed a produrre pericolosi attriti istituzionali – per imporre un divieto di pubblicazione destinato a rimanere del tutto frustrato dall’intervento di soggetti – che siano editori, blogger o semplici associazioni di cittadini – stranieri che dai loro Paesi, ricevuti – poco importa come – i testi o l’audio delle intercettazioni – provvedano alla loro pubblicazione su server collocati all’estero.

Difficile credere che gli estensori del testo ritengano che un divieto di pubblicazione contenuto in una piccola legge di un piccolo Paese – almeno rispetto al contesto globale dell’informazione – possa considerarsi applicabile anche ad un editore o ad un blogger straniero.

Quale che sia il convincimento dei promotori dell’iniziativa legislativa, in ogni caso, esso si scontra con i limiti di applicabilità della legge italiana che, specie in materia di informazione, non può certo ritenersi applicabile ad un soggetto straniero, operante nel proprio Paese, attraverso, per di più, un’infrastruttura tecnologica anch’essa collocata all’estero.

Nelle dinamiche dell’informazione online, a differenza di quanto accade nel mondo dei media tradizionali nei quali le tv irradiano segnali ed i giornali vengono distribuiti, i contenuti pubblicati online sono, semplicemente, resi disponibili su macchine fisicamente collocate in luoghi geografici ben definiti e sta all’utente andarli a cercare, accedervi e fruirne.

Difficile, in tale contesto, ritenere che qualsivoglia elemento dell’eventuale violazione del divieto di pubblicazione possa considerarsi consumato sul territorio italiano come esige l’art. 6 del codice penale ai fini della sua applicabilità.

Neppure le disposizioni contenute nel codice penale in materia di reati compiuti all’estero da cittadini stranieri, appaiono, d’altro canto, consentire – in un’ipotesi quale quella appena delineata – di ritenere applicabile la disciplina italiana complice la natura ed entità delle sanzioni con le quali è punita la violazione del divieto di pubblicazione.

Se, tuttavia, è legittima, come appare, la pubblicazione all’estero di quelle intercettazioni che la nuova legge vorrebbe rimanessero appannaggio di pochi, allora, per editori, giornalisti e blogger italiani, domani, sarà sufficiente dare, sulle proprie pagine, la notizia dell’avvenuta pubblicazione da parte di colleghi di oltralpe o oltre-oceano ed inserire un link – così come è naturale nelle dinamiche dell’informazione online – all’articolo o al post straniero.
Sarà tutto, inesorabilmente, lecito.

Linkare ad un contenuto da altri pubblicato non equivale, infatti, a pubblicarlo e, d’altro canto, sarebbe difficile sostenere che la pubblicazione di un articolo o di un post attraverso il quale si dia la notizia dell’avvenuta pubblicazione, all’estero e da parte di un soggetto estero, di un’intercettazione il cui contenuto è rilevante per l’opinione pubblica italiana, possa considerarsi vietata.

L’eventuale divieto, infatti, si porrebbe in insanabile contrasto con la libertà di informazione di cui all’art. 21 della costituzione, libertà che non può essere compressa sino a privare un blogger o un giornalista del diritto-dovere di raccontare un fatto – il che è diverso dal pubblicare uno specifico contenuto quale l’intercettazione – di rilevante interesse pubblico.

L’augurio è che nel Palazzo, nessuno pensi di poter risolvere il problema ordinando ai provider italiani – come si fa per i contenuti pedopornografici o il gioco d’azzardo online e, da qualche tempo, con espediente di dubbia legittimità, per l’antipirateria – di rendere inaccessibili interi siti stranieri.

Si tratterebbe di un attentato senza precedenti alla libertà di informazione e si aprirebbe così uno scontro tra culture dal quale, nella società dell’informazione, il nostro Paese non potrebbe che uscire sconfitto ed isolato, accostato, nell’immaginario collettivo, a regimi totalitari che oggi proclamano e tentano di attuare un’anacronistica dottrina dell’isolamento telematico.

Non si tratta di “disobbedienza civile” ma, più semplicemente, di utilizzare le peculiarità e la straordinaria potenza della Rete e di sfruttare – per una volta a vantaggio della Rete stessa – l’ignoranza e la scarsa attenzione che il Palazzo da anni riserva al fenomeno dell’informazione online, per garantire ai cittadini l’accesso a contenuti che in Italia si è deciso di rendere non pubblicabili ma che nessuno può – nel secolo della Rete – rendere non fruibili, attraverso pochi click ed un viaggio virtuale dall’altra parte delle alpi o, piuttosto, dell’oceano.

La Rete ferita, reagisce, senza violare nessuna norma di legge, ma semplicemente ricordando al Palazzo che l’informazione è ormai divenuta un fenomeno globale che non si può pretendere di governare attraverso regole nazionali, poco condivise nel Paese che le emana e niente affatto condivise nelle centinaia di altri Paesi che, oggi, compongono la comunità sovranazionale con la quale siamo chiamati a confrontarci e convivere.

Guido Scorza
Presidente Istituto per le politiche dell’innovazione
www.guidoscorza.it

Connettività: Linkedin: trovare lavoro e migliorare propria posizione e visibilità. Come fare.

admin — Sat, 26 Jun 2010 06:39:43 +0000

LinkedIn è il più grande network professionale al mondo, con 70 milioni di utenti registrati…

LinkedIn è il più grande network professionale al mondo, con 70 milioni di utenti registrati. È di queste ore la notizia relativa alla nomina di Ariel Eckstein nel ruolo di Managing Director della divisione Hiring Solutions in Europa, che si occuperà di accrescere la visibilità della suite Talent Advantage di LinkedIn, promuovendone le funzionalità sia per gli uffici del personale interni alle aziende sia per le agenzie del lavoro.

Sempre più organizzazioni europee stanno passando agli strumenti Talent Advantage per individuare direttamente i candidati da assumere. Ma come sfruttare le potenzialità di LinkedIn per ottenere visibilità, guadagnarsi l’attenzione degli head hunter e “vendere” al meglio le proprie capacità professionali? A questa domanda hanno risposto Lewis Howes e Frank Agin, coautori del libro “LinkedWorking: Generating Success on LinkedIn the Worlds Largest Professional Networking Website”, disponibile su Amazon. Centoventi pagine ricche di consigli per migliorare il proprio ranking all’interno di LinkedIn e, quindi, ottenere maggiore visibilità e più possibilità di essere intercettati dai “cacciatori di teste” e di trovare nuove opportunità di lavoro.

Innanzitutto, non ci si deve limitare alla creazione di un proprio curriculum, ma concentrarsi nello scambio e nella condivisione di informazioni, incluse quelle provenienti dalla propria lista di contatti. In secondo luogo, bisogna curare nei minimi dettagli il proprio profilo, possibilmente completandolo al 100%, e inserire le parole chiave che descrivono le proprie competenze e il proprio ambito professionale. Le keywords devono essere inserite nell’intestazione del profilo, la cosiddetta headline, nella voce relativa all’attuale occupazione, nei moduli che descrivono le esperienze precedenti, nel riassunto (summary). Quest’ultimo deve contenere alcune informazioni fondamentali: una breve, ma efficace descrizione professionale, il settore o la tipologia di azienda nella quale si lavora e/o si aspira a lavorare, le capacità e i contributi che si è in grado di offrire.

Attenzione, però, a non apparire ridondanti, eccessivi e al di sopra delle righe. Le parole chiave vanno dosate con intelligenza, non vanno ripetute all’interno della stessa voce, ma inserite nelle diverse parti di cui è composto il profilo. È opportuno, se non necessario, porsi in maniera positiva, mostrando sicurezza, ma non spavalderia, ed evitare di inserire termini come “disoccupato/a” o “in cerca di occupazione”. Infine, bisogna essere attivi, partecipare alle discussioni, proporne di nuove, e sfruttare gli altri social network che possono essere connessi al proprio profilo LinkedIn, come Twitter, Facebook, LotusLive e il nuovo Windows Live Hotmail.

Autore: Arianna Bernardini

Wordpress 3.0 download versione finale. Novità e miglioramenti.

admin — Fri, 25 Jun 2010 06:36:25 +0000

WordPress 3.0, la tredicesima major release della nota piattaforma open source per il personal publishing, è disponibile per il download o per l’upgrade via dashboard della precedente versione, la numero 2.9.2, scaricata da oltre 10 milioni e 300.000 utenti.

Per arrivare alla versione stabile di WordPress 3.0 ci sono voluti sei mesi di lavoro e l’impegno di ben 218 sviluppatori, che Matt Mullenweg ha voluto ringraziare uno ad uno. Un approdo atteso da tempo, dunque, tanto che lo stesso inventore della piattaforma ha accompagnato l’annuncio con l’invito a impugnare le vuvuzela.

WordPress 3.0 include un nuovo tema di default denominato Twenty Ten – che Mullenweg definisce sexy – e offre agli sviluppatori nuove API che consentono di implementare con facilità sfondi, intestazioni, shortlinks, menu, post types e tassonomie personalizzati. Una delle novità più attese è la fusione tra WordPress e WordPress MU, che consente la gestione multi-sito tramite una sola installazione del prodotto. Per quanto riguarda gli utenti, Mullenweg è convinto che tutti apprezzeranno la nuova e più leggere interfaccia, il menu help contestuale a ogni schermata, i 1.217 bug fix e i numerosi miglioramenti di WordPress 3.0.

Nei prossimi tre mesi, conclude l’ideatore della piattaforma, la community di sviluppatori si concentrerà sulle diverse aree che concorrono a definire la user experience offerta da WordPress: showcase, codex, forum, plug-in, temi, API, mailing list, compatibilità.

Autore: Andrea Galassi

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Social media marketing: assumere personale specializzato o rivolgersi ad agenzie o consulenti in outsourcing?.

admin — Thu, 24 Jun 2010 21:14:19 +0000

Il social media marketing sta rapidamente diventando l’ambito più significativo del web marketing. A tutti gli effetti, al momento è il modello di marketing communication che riesce a sfruttare al meglio tutte le caratteristiche del web attuale. Da una parte riesce a coglierne tutte le opportunità relazionali, ossia mette l’azienda in condizione di stabilire un rapporto immediato con i suoi pubblici. Dall’altra è in grado di cavalcare l’onda della comunicazione a più vie che si differenzia da quella a senso unico tipica dei mezzi di comunicazione di massa tradizionali.

A differenza di quanto uno sguardo superficiale può suggerire, il social media marketing non è però soltanto il marketing di Facebook e di Twitter. In realtà è un approccio al web estremamente complesso e sofisticato, che richiede una cultura ampia e consolidata sia nel marketing tradizionale sia nelle dinamiche più evolute dell’Internet marketing e del marketing non convenzionale. Inoltre, per ottenere risultati importanti è necessario comprendere le logiche della comunicazione sociale attraverso i media. La necessità di queste competenze a largo spettro deriva dal fatto che, per tenere un dialogo con clienti, partner, investitori, fornitori o osservatori esterni in modo da cogliere bene i loro messaggi e contemporaneamente fornire le giuste informazioni e i giusti effetti di comunicazione e di senso, non basta semplicemente esserci. Occorre individuare i canali giusti adottando, per ciascuno, il giusto linguaggio e i criteri di comunicazione più consoni. Per esempio, non si può comunicare su Facebook con lo stesso registro usato in Twitter o di un blog o di YouTube.

Per fare questo bisogna costantemente monitorare le aree di conversazione calde e pertinenti, in modo da sapere dove introdurre i propri contenuti. Non basta affidare alla propria pagina su Facebook un buon flusso di comunicazione o limitarsi a lanciare messaggi con Twitter. Bisogna andare a cercare gli utenti che stanno affrontando comunicazioni interessanti e pertinenti a quello che l’azienda cerca di comunicare. Il monitoraggio del Web 2.0 è un’operazione piuttosto complessa, che richiede una certa attitudine non solo tecnica, ma interpretativa. In altri termini bisogna capire quali conversazioni sono effettivamente significative e quali no. Per farlo non basta essere un bravo smanettone: occorre conoscere bene le logiche della comunicazione di marketing tradizionale e quelle del marketing non convenzionale.

Ultimo aspetto, ma non meno importante, bisogna concepire ed esprimere in modo appropriato i contenuti da veicolare su ciascun canale. Affrontando con cognizione di causa le conversazioni che si svolgono sui vari canali. Un errore, un’inesperienza, può costare all’azienda una consistente perdita di credibilità e scatenare degli effetti boomerang estremamente dannosi.

Tutto questo basta per evidenziare come le politiche finora scelte (quasi sempre) dalle aziende in merito al reclutamento del personale specializzato nelle azioni di social media marketing sono clamorosamente erronee. La tendenza, infatti, è quella di assumere persone molto giovani con buona conoscenza dei vari media e discreta cultura generale, ma dotati di scarsa esperienza aziendale. In alternativa, il social media marketing viene assegnato a personale già presente in azienda, ma totalmente impreparato a gestirlo correttamente o per incompetenza o per mancanza di tempo. In entrambi i casi il social media marketing viene svolto da risorse umane di basso profilo. L’effetto risultante è quello di massimizzare i rischi corsi dall’impresa quando la comunicazione è affidata a figure prive di una solida cultura di marketing communication e sprovviste delle competenze specifiche indispensabili.

Quale comportamento dovrebbero allora tenere le aziende in relazione alla gestione del social media marketing? Assumere una persona realmente qualificata, che dovrebbe avere almeno cinque anni di esperienza nel marketing e nella comunicazione d’azienda, una profonda conoscenza di Internet e del Web 2.0, un’ottima padronanza del content management, grande capacità di lavoro di squadra e soprattutto di dialogo proattivo e stimolante con gli altri professionisti dell’azienda. Insomma l’opposto di una figura professionale appena entrata nel mercato del lavoro.

Quelle aziende che pensano di assegnare a un giovanissimo la gestione del social media marketing – o addirittura ricorrono a uno stagista – solo perché a basso costo, lo fanno perché non hanno ancora attribuito al marketing sul Web 2.0 l’importanza e la crucialità che gli spetta. Cosa legittima, visto che ancora si tratta di un marketing di nuova concezione e non ancora ben metabolizzato dalla cultura delle aziende. Ma ciò non significa che possa essere preso sottogamba in attesa di completare delle sperimentazioni senza impegno economico: il rischio di danneggiare l’azienda – o semplicemente di non produrre alcun risultato – effettuando azioni di social media marketing in modo avventato, superficiale o incompetente è grave.

Se un’azienda teme di non ottenere un congruo ritorno sull’investimento assumendo una persona qualificata – e costosa – per la gestione del social media marketing, allora la scelta migliore resta quella di affidarsi ad agenzie esterne, specializzate e in grado di garantire un’assodata professionalità e competenza nel lavoro. Così si possono conseguire dei risultati apprezzabili a costi meno impegnativi, in modo da potere studiare il valore effettivo del social media marketing senza imporre all’economia dell’azienda investimenti azzardati. Può essere molto conveniente anche scegliere una società che mentre svolge il lavoro sia disponibile a fare formazione al personale interno, in maniera da rendere l’azienda progressivamente indipendente nella gestione delle attività di marketing nel Web 2.0 senza rischiare un primo impatto deleterio o inconcludente.

Autore: http://www.communicationvillage.com
Data di pubblicazione: 25/06/2010

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